Чему не научат в медицинском вузе. 2-е изд.
Издание посвящено актуальной проблеме психосоциальной подготовки врача в современных условиях. Рассмотрены практические вопросы оптимизации межличностных взаимоотношений врачей с пациентами, коллегами, руководством.
Для врачей различных специальностей, для врачей-интернов, студентов старших курсов медицинских ВУЗов.
Вступление
Эта книга написана для врачей и о врачах. И написали ее врачи. Секретных знаний здесь нет, есть систематизированные, которые позволяют врачу стать успешным. Авторы не пытались «объять необъятное», в книге раскрыты лишь наиболее уязвимые места профессии. Возможно, некоторые советы помогут врачу в его практической работе — и это немало. В любом случае, книга даст возможность доктору посмотреть на себя новым взглядом. И еще: профессиональной литературы на книжных полках и в интернете хватает, а вот «под микроскопом» никто нашу «врачебную анатомию» не изучал. Авторы сделали такую попытку.
В наше время успешному врачу недостаточно быть отличным специалистом, ему необходимо овладеть навыками управленца, знаниями психолога и необходимыми юридическими познаниями. Не случайно в книге отдельной главой выделены юридические аспекты медицинской практики. Внимательное чтение этой главы, на наш взгляд, избавит врача от некоторых проблем или позволит уберечься от совершения ошибок.
Содержание книги
Вступление - 3
Отзывы о книге - 7
Глава 1. «Подводные камни» общения - 23
Глава 2. Ролевые позиции в системе «врач-пациент» - 31
Глава 3. Различные психологические типы пациентов: ключ к успешному сотрудничеству - 41
Глава 4. Создание позитивного врачебного имиджа - 52
Глава 5. Врачебная тайна общения - 59
Глава 6. Время - важнейший ресурс - 69
Глава 7. Возражения и конфликты: методы преодоления - 79
Глава 8. Консультации по телефону - 91
Глава 9. Особенности работы с возрастным поколением - 100
Глава 10. Нейролингвистическое программирование - 106
Глава 11. Как действует реклама на ваших пациентов? - 121
Глава 12. Легко ли быть остроумным? - 134
Глава 13. Роль личности - 144
Глава 14. Идеальный заведующий - 154
Глава 15. Мотивация: все ли сказано и написано? - 165
Глава 16. Карьера врача. Как ее сделать? - 178
Глава 17. Навыки презентации - 187
Глава 18. Ведение переговоров - 199
Глава 19. Шарлатаны-целители - 209
Глава 20. Манипуляции - 217
Глава 21. Врачи и медицинские сестры. Особенности взаимодействия - 231
Глава 22. Подходы к лечению иностранцев - 241
Глава 23. Сотрудничество с фармацевтическими фирмами и их медицинскими представителями - 255
Глава 24. Как врачу не позволить другим помешать ему работать - 265
Глава 25. Врачебная интуиция - 277
Глава 26. Наши скверные привычки - 289
Глава 27. Как доктор может влиять на пациента? - 297
Глава 28. Эмоциональный интеллект врача - 309
Глава 29. Личностный рост врача - 321
Глава 30. Маркетинг врачебных услуг, рекомендации для бизнесменов в медицине - 333
Глава 31. Ключевые факторы успеха частных клиник - 348
Глава 32. Внедрение инноваций в медицинскую практику - 368
Глава 33. Правовая защита врача - 385
К вопросу о врачебной ошибке - 386
Конфликт пациента и врача - 409
Есть ли выход? - 421
Врач и закон - 425
Приложение 1. Основные нормы законодательства Украины в сфере здравоохранения - 434
Заключение. Анатомия врачебного успеха - 438
Приложение 2. Афоризмы о медицине - 446
Для заметок - 451
Юрий Чертков - директор компании «Агентство Медицинского Маркетинга» Образование: высшее медицинское, высшее экономическое
10 лет проработал в отделении кардиологической реанимации.
На фармацевтическом рынке прошел все ступени - от медицинского представителя до директора по маркетингу. Более 2 лет работал заместителем генерального директора крупной фармацевтической фирмы.
Шеф-редактор журнала для аптек «Рецепты аптечных продаж». Автор книг и тренинговых программ для врачей и специалистов фармацевтической отрасли.
Постоянный спикер международных конференций.
Глеб Загорий - председатель Правления - генеральный директор ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница» Образование: кандидат фармацевтических наук, доцент
На «Фармацевтической фирме «Дарница» начал работать в 1 997 г. В 1 999 г. организовал новое структурное подразделение - отдел маркетинга. В 2001 г. занял должность Главного координатора по вопросам общей политики и стратегии. Под его руководством в 2002-2004 гг. были расширены производственные мощности предприятия за счет внедрения трех новых линий производства.
С 2006 г. - председатель Наблюдательного Совета. С 2009 г. -председатель Правления - генеральный директор ЗАО «Фармацевтическая фирма «Дарница».
Опыт работы в фармацевтической отрасли - более 15 лет.
Издание второе, исправленное и дополненное. Кол. страниц: 456. Год издания: 2014.
Теги:
Також Вас можуть зацікавити:
Диагностика, развитие зрительного восприятия у детей, профилактика нарушения зрения
Детальніше ›
Монография посвящена различным вопросам патогенеза и методам лечения ожогов глаз
Детальніше ›
42 оригинальных клинических случая с комментариями и ссылками на источники
Детальніше ›