Корзина
не выбрано ни одной книги


ІАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦЧШЩЭЮЯ

Методическое пособие для оптика-консультанта

Методическое пособие для оптика-консультанта
Раздел: Подбор очков

Это пособие можно назвать азбукой для тех, кто хочет освоить профессию оптика-консультанта.

Цена: 350 грн.

Быть лидером на оптическом рынке — значит постоянно совершенствоваться во всем: улучшать сервисное обслуживание, технологии продаж, технологии изготовления и ремонта очков. Процесс совершенствования подразумевает регулярное обучение, познание опыта зарубежного и отечественного, а также повторения «хорошо забытого старого».

Это пособие можно назвать азбукой для тех, кто хочет освоить профессию оптика-консультанта, обогатить свои знания и добиться успешного применения их в своей работе. Надеемся, что наш шестнадцатилетний багаж знаний и умений поможет вам в этом. Сюда включены лучшие разработки наших специалистов, которые проверены на практике и которые реально работают. Их мы и рекомендуем Вашему вниманию.

Оглавление

I Раздел Введение в сервис - 6
Терминология - 7
Стандарты обслуживания - 8
Модели сервиса - 9
VIP-обслуживание - 10
II Раздел Технология продаж - 11
Этапы продаж - 12
Работа с возражениями клиентов - 15
Типология клиентов - 20
Правила поведения оптика-консультанта в торговом зале - 28
Подбор оправ по типу лица. Сезонность - 35
Правила подбора оправ - 43
Методы выхода из конфликта - 45
Работа с клиентами по предложению контактных линз и очков - 47
Работа с возражениями по предложению МКЛ - 60
III Раздел Контроль качества - 62
Техническое описание оправ и наименование деталей - 63
Контроль качества готового заказа - 65
Возможные ограничения при вставке линз - 69
IV Раздел Введение в оптику - 76
Введение в оптику - 77
Очки как оптический инструмент - 81
Астигматизм - 85
Контактная коррекция зрения - 90

Кол. страниц: 168. Год издания: 2011.

Теги:


В нашем магазине Вы также можете купить следующие книги по данной теме: